眼看馬上就要過(guò)年了，但是有的小伙伴淘寶上買的東西還沒(méi)收到。有朋友就在問(wèn)，如果收到的東西不適合，在春節(jié)期間要怎么退換貨呢？下面，小編給大家?guī)��?lái)2017春節(jié)期間退換貨的解決方法，希望可以幫到大家。

2017春節(jié)期間退換貨

　　春節(jié)期間退換貨怎么解決

　　順豐客服表示，春節(jié)期間并不打烊。順豐目前已做到全年無(wú)休，春節(jié)正常收派件。上海地區(qū)春節(jié)期間快遞可以實(shí)現(xiàn)下單后1小時(shí)內(nèi)上門取件，不過(guò)春節(jié)期間快遞員會(huì)有正常輪休，并不是全員在崗。

　　EMS客服表示，根據(jù)往年情況，春節(jié)期間將正常收派件，不過(guò)截至目前還未收到關(guān)于春節(jié)期間的具體安排和通知，不排除有變化。

　　中通客服表示，其總公司95311客服熱線每日正常上班并接受下單信息，不過(guò)具體收派件得看各網(wǎng)點(diǎn)情況。據(jù)了解，早在2015年春節(jié)期間，國(guó)家郵政總局要求各主要快遞企業(yè)在春節(jié)前“不休網(wǎng)、不拒收、不積壓”。不過(guò)，目前國(guó)內(nèi)有不少快遞公司采取的是加盟等形式，而部分網(wǎng)點(diǎn)人員較少，遇到快遞員回家過(guò)年、業(yè)務(wù)量下降，收派快遞會(huì)維持一種相對(duì)低速運(yùn)轉(zhuǎn)的水平。如半天工作制等，但并非完全停止業(yè)務(wù)。

　　與中通情況類似，韻達(dá)上海陸家嘴網(wǎng)點(diǎn)的一工作人員表示，該網(wǎng)點(diǎn)1月20日開(kāi)始到年后的初七左右都不收件，快遞員也需要回家過(guò)年，望理解。他還表示，不少其他網(wǎng)點(diǎn)也是這種情況。

　　圓通方面，上海金橋網(wǎng)點(diǎn)的工作人員表示，發(fā)往江浙滬和安徽的村鎮(zhèn)一級(jí)的快件從1月14日開(kāi)始停止攬收;發(fā)往江浙滬和安徽的市區(qū)一級(jí)的快件從1月23日左右開(kāi)始停止攬收;從1月19日開(kāi)始停止攬收發(fā)往東北三省的快件;而發(fā)往新疆、西藏等遠(yuǎn)距離的快件，目前已經(jīng)不攬收。建議具體情況撥打各網(wǎng)點(diǎn)電話進(jìn)行確認(rèn)。

　　申通官方微博也早在1月6日就發(fā)布了一份“春節(jié)期間部分地區(qū)停止寄遞通知”：臨近春節(jié)，受第三方物流停運(yùn)影響，造成部分通過(guò)第三方物流運(yùn)輸?shù)钠�遠(yuǎn)地區(qū)快件無(wú)法繼續(xù)轉(zhuǎn)運(yùn)。為保障服務(wù)質(zhì)量，避免不必要的投訴和損失，現(xiàn)公布第一批名單：西藏自治區(qū)：阿里地區(qū)、那曲地區(qū)（10日起停運(yùn)）、山南地區(qū)、林芝地區(qū)、日喀則地區(qū)（15日起停運(yùn)）。