不知道各位網(wǎng)友有沒有想過一個(gè)問題，那就是：人死了之后，支付寶、微信怎么處理 ？尤其是是支付寶和微信里面的錢該怎么辦？要是更嚴(yán)重的情況，比如：自己的家人不知道自己的支付寶賬號、微信賬號的話， 那就是不是意味著支付寶和微信里面的錢就成了無主的冤魂了？關(guān)于這個(gè)問題，我們一起來在今天的文章中探討一下，而對于此類擔(dān)憂，律師認(rèn)為，隨著中國人存錢用錢方式的多樣化，一定要摒棄“避諱留遺囑”這個(gè)陳舊觀念，早早通過多種方式預(yù)留這些財(cái)富的“通關(guān)密碼”，避免不必要的損失。

支付寶和微信

　　事件回顧：萬一我“沒”了，家人怎么知道有這筆錢？

　　“我支付寶有7萬多，微信有2萬多，如果我哪天突然意外死了，我的家人并不知道這筆錢，這些錢會(huì)怎么處理？最終去向是怎么樣的？”近日，有網(wǎng)友拋出這么一個(gè)疑問，立即引來眾多跟帖。

　　“哎呀，我還真沒想過這個(gè)問題！”一位網(wǎng)友留言稱。

　　“多數(shù)人都不會(huì)活著的時(shí)候告訴家人，因?yàn)樗麄儾幌嘈抛约簳?huì)遭遇意外。”網(wǎng)友“夜太黑”說。

　　“你以為存進(jìn)銀行的戶頭，你意外身亡他們會(huì)通知你家里人有這筆錢嗎？太天真了！”網(wǎng)友“熊掌和魚”說。

　　理財(cái)師建議

　　事實(shí)上，理財(cái)師也都提倡大家在投資理財(cái)時(shí)，不要把雞蛋放在一個(gè)籃子里，而是要合理配置，比如定期活期搭配，買點(diǎn)基金、股票、保險(xiǎn)等。眼下支付寶、微信錢包、余額寶等新型存款方式不斷出現(xiàn)，看來，遭遇“意外”之后的資產(chǎn)處理，還真不是一個(gè)杞人憂天的問題。

　　一個(gè)往往被人忽視的協(xié)議：長期不使用，支付寶會(huì)注銷，微信會(huì)回收

　　網(wǎng)友們在議論時(shí)，還列舉了諸如支付寶、QQ登記注冊時(shí)的協(xié)議。記者研究發(fā)現(xiàn)，根據(jù)這些大家平時(shí)并不曾細(xì)讀的協(xié)議，遭遇“意外”的網(wǎng)友家屬想拿回網(wǎng)上遺產(chǎn)，還比較困難。

　　比如，《支付寶服務(wù)協(xié)議》第四部分第三項(xiàng)第5條就規(guī)定：

　　“為了防止資源占用，如您連續(xù)12個(gè)月未使用您的支付寶登錄名或支付寶認(rèn)可的其他方式登錄過您的會(huì)員號或賬戶，支付寶會(huì)對該會(huì)員號或賬戶進(jìn)行注銷，您將不能再通過該支付寶登錄名登錄本網(wǎng)站或使用相關(guān)會(huì)員號或者賬戶。如該會(huì)員號或賬戶有關(guān)聯(lián)的理財(cái)產(chǎn)品、待處理交易或余額，支付寶會(huì)協(xié)助您處理，請您按照支付寶提示的方式進(jìn)行操作。”

　　與此類似的還有微信、QQ等賬號，比如在《騰訊微信軟件許可及服務(wù)協(xié)議》里第七款第二和五條就規(guī)定：

　　“微信賬號的所有權(quán)歸騰訊公司所有，用戶完成申請注冊手續(xù)后，僅獲得微信賬號的使用權(quán)，且該使用權(quán)僅屬于初始申請注冊人。同時(shí)，初始申請注冊人不得贈(zèng)與、借用、租用、轉(zhuǎn)讓或者售賣微信賬號或者以其他方式許可非初始申請注冊人使用微信賬號。非初始申請注冊人不得通過受贈(zèng)、繼承、承租、受讓或者其他任何方式使用微信賬號。”“用戶注冊微信賬號后如果長期不登錄該賬號，騰訊有權(quán)收回該賬號，以免造成資源浪費(fèi)，由此帶來的任何損失均由用戶自行承擔(dān)。”

　　這條協(xié)議，大家注冊時(shí)都會(huì)點(diǎn)擊“同意”，但基本無人仔細(xì)閱讀。

　　由此可見，擁有支付寶且突然去世的用戶，按照協(xié)議規(guī)定，里面的錢將會(huì)一直被動(dòng)地凍結(jié)在該用戶的賬戶里，等待著他（她）的親人來認(rèn)領(lǐng)，且理論上，支付寶“會(huì)協(xié)助您處理”。但在現(xiàn)實(shí)生活中，支付寶如何協(xié)助你，在世的親人如何知道這個(gè)有錢的賬戶，還是個(gè)未知數(shù)。

　　同樣，作為微信、QQ、微信公眾號等工具的 “初始申請注冊人”，如果去世后，按協(xié)議規(guī)定，所有權(quán)歸騰訊所有，且“不得贈(zèng)與、借用、租用、轉(zhuǎn)讓或者售賣”，這個(gè)號最終會(huì)被騰訊回收，那相應(yīng)的微信錢包又會(huì)面臨何種命運(yùn)？也是個(gè)未知數(shù)。

　　銀行業(yè)人士建議

　　在銀行里，每年都有一些“休眠賬戶”，里面也有或多或少的資金，一般來說，有的賬戶有第二聯(lián)系人，銀行可以聯(lián)系上，或者主人的親友會(huì)拿著銀行卡來查詢，比較好解決。對于網(wǎng)絡(luò)平臺里的財(cái)富，可依照銀行資金的提取方式，提供死亡證明、戶口本、公證書或者法院判決書來提取。

　　但現(xiàn)在面臨的問題是，這些網(wǎng)絡(luò)上的財(cái)富沉睡著，其親人根本就不知道，又該如何查詢提取？

　　對此，這位專業(yè)人士稱，根據(jù)有些協(xié)議的規(guī)定，一些賬號可能會(huì)在長期未登錄后被收回，甚至注銷，那么錢的歸宿在哪里，現(xiàn)在確實(shí)沒有明確的規(guī)定，面對新生事物，法律也有滯后的地方。

　　專業(yè)人士觀點(diǎn)

　　公證處：互聯(lián)網(wǎng)公司要完善管理；

　　專業(yè)人士認(rèn)為，這個(gè)問題有兩種情形：

　　一是支付寶或者微信等賬戶持有人突然離世，家人知曉其賬戶里有資金，該怎么辦？

　　另一種是賬戶持有人突然離世，家屬不知道其賬戶里還有大量資金，這該怎么辦？

　　先說第一種情形，國家目前對于“虛擬財(cái)產(chǎn)”還沒有明確的司法解釋，法律界也沒有定論。主流觀點(diǎn)是依照《繼承法》，對具有人身性質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)遺產(chǎn)不可以繼承，如個(gè)人聊天工具QQ、msn、網(wǎng)絡(luò)ID等。而沒有人身性質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)遺產(chǎn)則可以繼承，如網(wǎng)上店鋪、作品版權(quán)和游戲幣等。這個(gè)問題的解決并不是太難。

　　如果出現(xiàn)第二種情形，南京公證處相關(guān)人士認(rèn)為，這就需要互聯(lián)網(wǎng)公司不斷完善自己的管理。辦法有三：一是互聯(lián)網(wǎng)公司針對這種情形，設(shè)立專門賬戶保管，然后積極尋找賬戶持有人或者家屬，但有弊端，前提是不能與公司自有賬戶混合，防止新問題出現(xiàn)，比如說某一天互聯(lián)網(wǎng)公司倒閉，資產(chǎn)混合導(dǎo)致去世用戶賬戶資金流失；二是互聯(lián)網(wǎng)公司主動(dòng)與銀監(jiān)會(huì)或者人民銀行第三方網(wǎng)絡(luò)金融管理部門聯(lián)系；三是在公證處辦理提存公證業(yè)務(wù)，并積極尋找持有人或繼承人。

　　律師：用日記記下財(cái)富賬號；

　　江蘇寧聯(lián)律師事務(wù)所雍進(jìn)律師認(rèn)為，年紀(jì)輕輕就立下遺囑會(huì)讓很多國人接受不了，因此刻意回避，其實(shí)在西方不少國家，很多年輕人都有自己的律師，早早寫下財(cái)富清單立下遺囑，并不鮮見。

　　他認(rèn)為，賬戶持有人可以以寫日記的形式，把自己財(cái)富賬號記下來，密碼不一定要寫，至少讓親人在看到時(shí)，會(huì)想到當(dāng)事人的錢物在哪里；可以向自己的親人坦承賬號信息，里面涉及到的部分錢物數(shù)額；不避諱，直接立遺囑，寫明哪里有什么，直截了當(dāng)；另外，在發(fā)生意外后，合法繼承人也可憑相關(guān)證明材料主動(dòng)向常用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商比如支付寶、微信等請求查詢賬戶情況。