1、彩虹box無法開機(jī)

　　請檢查電源線是否正確連接、接觸是否良好;

　　若仍無法開機(jī)，請嘗試重新插拔電源。

　　2、彩虹box開機(jī)后機(jī)器無響應(yīng)、黑屏或畫面顯示異常

　　請檢查相應(yīng)的音視頻線等是否正確連接;

　　請檢查電視機(jī)的信號源是否已經(jīng)切換到正確的輸入模式;

　　請檢查是否已經(jīng)通過遙控器將機(jī)器的輸出模式切換到相應(yīng)輸出模式;

　　請在“個人中心”→“設(shè)置”→“顯示設(shè)置”→“顯示區(qū)域設(shè)置”中調(diào)整畫面顯示區(qū)域大小至最佳狀態(tài)。

　　3、彩虹box開機(jī)后沒有聲音

　　請先確認(rèn)當(dāng)前是否在用戶操作畫面，在用戶操作畫面上是沒有聲音輸出的;

　　如果是播放狀態(tài)，請確認(rèn)是否將音頻設(shè)置為靜音，可按“音量+”鍵退出靜音狀態(tài);

　　請確認(rèn)音頻線是否正確連接(參考接口功能介紹)

　　4、彩虹box遙控器不靈敏或沒有響應(yīng)

　　請檢查遙控器電池是否正確安裝，接觸是否良好;

　　請嘗試更換電池，以排除電池電量不足的問題;(參考遙控器更換電池說明)

　　請嘗試重新配對，以排除對配對丟失的問題。(參考遙控器配對說明)

　　5、彩虹box出現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)超時”的錯誤提示

　　請檢查您的網(wǎng)絡(luò)是否穩(wěn)定，網(wǎng)絡(luò)中是否有其他設(shè)備正在進(jìn)行大流量數(shù)據(jù)傳輸;

　　請查看本機(jī)網(wǎng)絡(luò)連接，嘗試重新設(shè)置網(wǎng)絡(luò)。

　　華數(shù)彩虹box機(jī)頂盒常見問題就是以上這些問題了，如果大家還遇到其他問題，可以提出來，綠茶小編會第一時間為大家解決。

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