針對大家在使用路由器過程中遇到的問題，小編我認為有必要普及一下路由器的一些小知識，我相信只要你認真看完，你就會豁然開朗，發(fā)現(xiàn)上網(wǎng)不再是難事!!

　　一、Wan口無連接

　　二、Wan口有連接，但連接失敗。

　　三、寬帶正常，可以ping通，但無法打開網(wǎng)頁

　　四、無線不能連接，但有線連接正常

　　五、頻繁掉線

　　五、安裝路由器后網(wǎng)速慢

　　六、不能獲取IP地址(不能獲取外網(wǎng)地址、不能獲取內(nèi)網(wǎng)地址)

　　七、IP地址沖突的調(diào)整

　　八、VPN連接

　　一、Wan口無連接

　　Wan口無連接是安裝路由器時最常見的故障之一，處理起來看似簡單，實際上有可能根本

　　無解!Wan無連接主要有以下幾種情況：

　　1、線路沒有接正確!這是最應該批評的疏忽大意!有時候路由器這邊Wan口倒是插上網(wǎng)線了，但是卻沒有連接到Modem上，LAN接入的沒有連接到墻壁上的模塊中。

　　2、網(wǎng)線連通性故障，主要是網(wǎng)線質(zhì)量差，或者線序都不正確。對于Modem接入的路由器 ，通常Modem距離路由器都不遠，只要線序沒有問題，就算是很差的網(wǎng)線都可以正常連接 。對于LAN接入的寬帶則要注意，如果樓道交換機到路由器之間距離比較遠，網(wǎng)線質(zhì)量必須過關，否則會因為線路質(zhì)量差無法連通!這里網(wǎng)線不僅是網(wǎng)線本身，還包括水晶頭、進戶弱電箱、墻壁上面板、模塊等一系列環(huán)節(jié)，其中任意一個環(huán)節(jié)不穩(wěn)定都有可能導致WAN口無法連接!因此對于LAN接入的寬帶路由器WAN口無連接的，必須慢慢一個一個環(huán)節(jié)檢查。

　　3、速率不匹配。這個主要是對于LAN接入的方式的寬帶。部分ISP偷工減料，樓道交換機到桌面被限制在10M的速率上，不能達到100M的標準。而目前大多數(shù)普通路由器都不支持10M的連接速率，因此會因為速率不匹配導致WAN無法連接!遇到這樣的情況，可以找市面上小部分支持10M WAN口連接的路由器測試就清楚了。

　　4、Modem不穩(wěn)定

　　這個情況很少遇到,但是一旦遇到則很難正確判斷.故障表現(xiàn)如下：

　　Modem單獨連接電腦可以正常撥號上網(wǎng)，Ping值正常，連接路由器，路由器WAN口顯示無 連接，更換各個品牌路由器均無效果。因為單獨連接電腦可以正常上網(wǎng)，則往往忽略 Modem的問題。實際上，這個情況Modem往往存在內(nèi)部元件損壞的故障，主要是供電電容爆漿，導致供電不穩(wěn)定，從而路由器連接失敗!更換Modem解決故障!

　　5、ISP限制端口連接數(shù)

　　曾經(jīng)遇到一個非常典型的案例，客戶家跑了幾次，更換了幾個路由器，均顯示W(wǎng)an口無連接，只有發(fā)送沒有接受。原因是ISP限制客戶線路只能連接一臺終端，因此一旦接上路由器就出現(xiàn)故障。解決辦法：投訴工信部，或者威脅拆機，不再使用他們的寬帶。遇到這樣的問題很難處理，要知道，這里是天朝!

　　6、線序不對

　　這條與上邊第二條的線序不對有明顯區(qū)別，那是因為疏忽大意導致的線序故障，而此條則是線路維護員故意這樣搞的。極少數(shù)ISP的維護員故意將樓道交換機出來

　　的網(wǎng)線線序按照他自己規(guī)定的做，這樣不能工作在100M下，但可以工作在10M下，問題出來了!外邊自己買的路由器因為此問題導致WAN口無連接，然后給維護員電話，維護員說只要電腦能聯(lián)網(wǎng)就與他們無關。

　　實際情況是，他們維護員自己帶路由器去客戶處安裝，安裝之前首先在交換機處按照正確的線序做好接頭，然后在客戶家重做水晶頭，當然也是按照正確的做法，然后安裝路由器，收取顧客高價，并將原有的員貶損一番。此故障我遇到過兩次，非常麻煩。

　　二、Wan口有連接，但連接失敗

　　此種故障表現(xiàn)為，WAN口顯示有連接，但數(shù)據(jù)包只有發(fā)送沒有接收，或有接受到依然不能聯(lián)網(wǎng)。

　　1、寬帶欠費

　　2、用戶名和密碼輸錯

　　3、如果是綁定電話的，有可能綁定的電話欠費停機，導致寬帶跟著斷網(wǎng)。

　　4、之前顧客自己設置路由錯誤輸入寬帶密碼，導致路由器使用錯誤密碼頻繁撥號，從而ISP后臺鎖死賬號。

　　5、ISP的接入服務器出現(xiàn)不穩(wěn)定故障，導致賬號莫名其妙的自動鎖死。

　　6、MAC地址綁定。部分ISP對于MAC地址采取了綁定的策略，因此更換網(wǎng)卡或者添加路由器之后，檢測到MAC地址的變化，因此不予返回數(shù)據(jù)。遇到這樣的情況，首先克隆正確的MAC，還不行的話，撥打ISP的客戶電話，讓對方在后臺刷新一下數(shù)據(jù)，然后就可以正常調(diào)整了。

　　7、網(wǎng)線質(zhì)量不過關，發(fā)送數(shù)據(jù)和返回數(shù)據(jù)出現(xiàn)大范圍丟包或者錯誤包，導致連接失敗。 更換水晶頭和網(wǎng)線后再次測試。

　　8、電話線路衰減過大，導致modem信號不穩(wěn)定，引起路由器撥號失敗。

　　二、寬帶正常，可以ping通公網(wǎng)地址，但無法打開網(wǎng)頁

　　路由器可以正常連接寬帶，電腦或者手機也可以正常訪問路由器，但是不能訪問外網(wǎng)。 此種情況主要是DNS設置需要調(diào)整。