對于投入正常運轉和服務的計算機網絡，網絡管理員工作職責就是網絡的運營、網絡維護與網絡管理。

　　現代信息社會中，人們一時一刻也離不開計算機網絡的支持。網絡管理員工作職責就是保證所維護管理的網絡每日24小時、每周7天、一年365天正常運轉。網絡正常運轉的時候人們往往并不注意你的勞動成果和你的重要作用，網絡一旦出現故障，你常常成為關注焦點，眾矢之的。

　　因此，作為一個合格的網絡管理員，你需要有寬闊的背景知識，需要熟練掌握各種系統(tǒng)和設備的配置和操作，需要閱讀和熟記網絡系統(tǒng)中各種系統(tǒng)和設備的使用說明書，以便在系統(tǒng)或網絡一旦發(fā)生故障時，能夠迅速判斷出問題所在。給出解決方案，使網絡迅速恢復正常服務。

　　網絡管理員工作職責雖然很繁雜，但是我們認為網絡管理員日常工作的主要任務有七項，這就是網絡基礎設施管理、網絡操作系統(tǒng)管理、網絡應用系統(tǒng)管理、網絡用戶管理、網絡安全保密管理、信息存儲備份管理和網絡機房管理。這些管理涉及到多個領域，每個領域的管理又有各自特定的任務。

　　在網絡正常運行狀況下，網絡管理員對網絡基礎設施的管理主要包括：

　　●確保網絡通信傳輸暢通，掌握局域網主干設備的配置情況及配置參數變更情況，備份各個設備的配置文件;

　　●對運行關鍵業(yè)務網絡的主干設備配備相應的備份設備，并配置為熱后備設備負責網絡布線配線架的管理，確保配線的合理有序;

　　●掌握用戶端設備接入網絡的情況，以便發(fā)現問題可迅速定位;

　　●采取技術措施，對網絡內經常出現用戶需要變更位置和部門的情況進行管理掌握與外部網絡的連接配置，監(jiān)督網絡通信狀況，發(fā)現問題后與有關機構及時聯(lián)系;

　　●實時監(jiān)控整個局域網的運轉和網絡通信流量情況;

　　●制訂、發(fā)布網絡基礎設施使用管理辦法并監(jiān)督執(zhí)行情況。

　　網絡管理員在維護網絡運行環(huán)境時的核心任務之一是網絡操作系統(tǒng)管理。在網絡操作系統(tǒng)配置完成并投入正常運行后，為了確保網絡操作系統(tǒng)工作正常，網絡管理員首先應該能夠熟練的利用系統(tǒng)提供的各種管理工具軟件，實時監(jiān)督系統(tǒng)的運轉情況，及時發(fā)現故障征兆并進行處理。

　　在網絡運行過程中網絡管理員應隨時掌握網絡系統(tǒng)配置情況及配置參數變更情況、對配置參數進行備份。

　　網絡管理員還應該做到隨著系統(tǒng)環(huán)境變化、業(yè)務發(fā)展需要和用戶需求，動態(tài)調整系統(tǒng)配置參數，優(yōu)化系統(tǒng)性能。最后，網絡管理員還應該為關鍵的網絡操作系統(tǒng)服務器建立熱備份系統(tǒng)，做好防災準備。因為網絡操作系統(tǒng)是網絡應用軟件和網絡用戶的工作平臺，一旦發(fā)生致命故障，這個網絡服務將陷入癱瘓狀。

　　對于普通用戶，計算機網絡的價值主要是通過各種網絡應用系統(tǒng)的服務體現的，網絡管理員工作職責一個重要職責日常系統(tǒng)維護的，就是確保這些服務運行的不間斷性和工作性能的良好性。任何系統(tǒng)都不可能永遠不出現故障，關鍵是一旦出現故障時如何將故障造成的損失和影響控制在最小范圍內。

　　對于要求不可中斷的關鍵型網絡應用系統(tǒng)，網絡管理員除了在軟件手段上要掌握、備份系統(tǒng)配置參數和定期備份系統(tǒng)業(yè)務數據外，必要時在硬件手段上還需要建立和配置系統(tǒng)的熱備份。對于用戶訪問頻率高、系統(tǒng)負荷大的網絡應用系統(tǒng)服務，必要時網絡管理員還應該采取負載分擔的技術措施。

　　除了通過軟件維護進行系統(tǒng)管理外、網絡管理員還需要直接為網絡用戶服務。用戶服務與管理在網絡管理員工作職責量中占有很大一部分份額，其內容包括：●用戶的開戶與撤消管理，●用戶組的設置與管理，●用戶使用系統(tǒng)服務和資源的權限管理和配額管理，●用戶計費管理，以及包括●用戶桌面聯(lián)網計算機的技術支持服務和用戶技術培訓服務的用戶端支持服務。建設計算機網絡的目的是為●用戶提供服務，網絡管理員必須堅持以人為本、服務至上的原則。

　　不設防的網絡好比在開門揖盜，網絡管理員在提供網絡服務的同時必須特別注重網絡的安全與保密管理。安全與保密是一個問題的兩個方面，安全主要指防止外部對網絡的攻擊和入侵，保密主要指防止網絡內部信息的泄露。

　　根據所維護管理的計算機網絡的安全保密要求級別的不同，網絡管理員的任務也不同。

　　對于普通級別的網絡，網絡管理員工作職責主要是配置管理好系統(tǒng)防火墻。為了能夠及時發(fā)現和阻止網絡黑客的攻擊，可以再配置入侵檢測軟件系統(tǒng)對關鍵服務提供安全保護。