我國的光纖接入網(wǎng)發(fā)展是非常迅速的，同時也給光纖網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品帶來了更多的需求。于是我研究了一下光纖接入網(wǎng)中Motive的作用，在這里拿出來和大家分享一下，希望對大家有用。阿爾卡特朗訊旗下的固網(wǎng)及移動網(wǎng)數(shù)字生活管理解決方案提供商Motive公司，日前發(fā)布了Network Analyzer(網(wǎng)絡(luò)分析儀)產(chǎn)品的最新版本。Motive最新的網(wǎng)絡(luò)分析儀為服務(wù)供應(yīng)商的銅線和光纖接入網(wǎng)絡(luò)增加了服務(wù)質(zhì)量管理功能。通過向網(wǎng)絡(luò)運營和前端客戶支持系統(tǒng)提供實時的網(wǎng)絡(luò)性能主動跟蹤功能，不論是從網(wǎng)絡(luò)配置、服務(wù)性能，還是線路維護(hù)和升級，網(wǎng)絡(luò)分析儀都可以快速地解決客戶服務(wù)問題。此產(chǎn)品同Motive所有的數(shù)字生活管理產(chǎn)品一樣，適用于任何供應(yīng)商的網(wǎng)絡(luò)。此外，網(wǎng)絡(luò)分析儀還具備管理不同廠家的接入網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的能力。

光纖接入網(wǎng)絡(luò)具備在低延遲下快速處理數(shù)據(jù)、語音和視頻巨大流量的能力，為網(wǎng)絡(luò)提供商通過提供增值服務(wù)促進(jìn)運營增長帶來了關(guān)鍵的商業(yè)機遇。到目前為止，一個關(guān)鍵的障礙是如何主動獲取并定位在光纖接入網(wǎng)鏈路中光學(xué)性能退化的能力，規(guī)避對大規(guī)模終端用戶造成影響。事實上，由此引發(fā)的許多客戶問題，最終將升級到更昂貴的網(wǎng)絡(luò)運維部門來解決，影響了解決問題的時間和客戶的滿意度。

另一個供應(yīng)商面臨的挑戰(zhàn)是了解現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)具備多少可用的吞吐量，以及可以提供給具備資格用戶額外的可用帶寬。這些都是有效提升增值服務(wù)銷售的關(guān)鍵信息。Current Analysis公司的寬帶基礎(chǔ)架構(gòu)首席分析師Erik M. Keith認(rèn)為：“下一代網(wǎng)絡(luò)的盈利能力取決于服務(wù)提供商在掌握可用線路容量、簡化服務(wù)分發(fā)流程、降低服務(wù)中斷時間以及快速解決網(wǎng)絡(luò)故障等環(huán)節(jié)的能力。憑借最新的網(wǎng)絡(luò)分析儀，Motive已經(jīng)從基礎(chǔ)線路分析層面上升到戰(zhàn)略層面線路管理，從而為服務(wù)提供商在客戶的服務(wù)體驗上提供了更清晰的可見度和可控性。”

這一最新的網(wǎng)絡(luò)分析儀具備專為呼叫中心人員和現(xiàn)場技術(shù)人員而構(gòu)建的診斷工具，可以更迅速地有效避免、預(yù)見并解決網(wǎng)絡(luò)連接問題。該產(chǎn)品的主要功能包括：

銅線及光纖接入網(wǎng)的線路分析和管理能力，光纖接入網(wǎng)診斷：主動檢測和定位光學(xué)性能退化及故障，升級預(yù)測：預(yù)測現(xiàn)網(wǎng)ADSL、ADSL2或ADSL2plus線路升級提速后的可達(dá)比特率，電話線纜診斷：對雙絞線電纜進(jìn)行主動維護(hù)，包括關(guān)聯(lián)端口到雙絞線路、雙絞線路到電話線纜，以及同一電話線纜中的多線路的故障綜合診斷。

結(jié)合Motive的客戶服務(wù)控制臺(Customer Service Console)，可幫助客服座席和現(xiàn)場技術(shù)人員迅速解決與網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的性能問題，同時可以分析額外可用帶寬，從而發(fā)現(xiàn)銷售提升的機會，結(jié)合Motive的業(yè)務(wù)管理平臺(Service Management Platform)，可使其他Motive的產(chǎn)品，如家庭設(shè)備管理系統(tǒng)等設(shè)備相互關(guān)聯(lián)，可同時從網(wǎng)絡(luò)側(cè)和家庭設(shè)備側(cè)進(jìn)行故障診斷以及排除。

Motive產(chǎn)品部門的負(fù)責(zé)人David Stevenson表示：“光纖的廣泛應(yīng)用，增加了以IP為基礎(chǔ)的服務(wù)的成本和復(fù)雜性。通過采用先進(jìn)的分析和服務(wù)管理功能，網(wǎng)絡(luò)分析儀為網(wǎng)絡(luò)帶來了更高的穩(wěn)定性和可靠性，降低了用戶流失。加之該產(chǎn)品的線路預(yù)評估和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化功能，可進(jìn)一步幫助運營商發(fā)現(xiàn)潛在的網(wǎng)絡(luò)升級機會，并由此提升增值服務(wù)的銷售。”今天，超過60家世界領(lǐng)先的服務(wù)供應(yīng)商已經(jīng)部署了阿爾卡特朗訊的集成線路測試解決方案，所降低運營費用高達(dá)70%。網(wǎng)絡(luò)分析儀目前所管理的DSL線路數(shù)超過3500萬。